Dasar Privasi h5 together – Perlindungan Data Pengguna Malaysia

Pengenalan

Apabila anda mendaftar dan menggunakan platform h5 together, anda mempercayakan kami dengan sebahagian maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu tidak kami ambil ringan. Dasar Privasi ini ditulis bukan sekadar untuk memenuhi keperluan undang-undang — ia adalah dokumen yang kami harap benar-benar berguna untuk anda fahami bagaimana maklumat anda dikendalikan oleh pihak h5 together.

Kami beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, dan kami komited untuk memastikan setiap maklumat yang anda berikan kepada h5 together dilindungi, digunakan secara bertanggungjawab, dan tidak disalahgunakan dalam apa jua cara. Platform kami melayani pengguna di seluruh Malaysia — dari Kuala Lumpur, Selangor, Johor, Sabah hingga Sarawak — dan kami faham kepentingan privasi dalam konteks masyarakat tempatan.

Dengan menggunakan platform h5 together, anda bersetuju dengan cara pengumpulan dan penggunaan maklumat sebagaimana yang diterangkan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, kami menggalakkan anda menghubungi pasukan sokongan h5 together untuk perbincangan lanjut sebelum meneruskan penggunaan platform.

Komitmen Privasi Teras h5 together

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan h5 together dilindungi oleh enkripsi SSL 256-bit — tahap keselamatan yang sama dengan sistem perbankan dalam talian di Malaysia. Maklumat anda tidak boleh dicuri semasa dalam transit.

Tiada Jualan Data

h5 together tidak pernah dan tidak akan menjual maklumat peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya menggunakannya untuk tujuan yang dinyatakan dengan jelas dalam dasar ini.

Penyimpanan Selamat

Data peribadi ahli h5 together disimpan di pelayan yang dilindungi dengan kawalan akses yang ketat. Hanya kakitangan yang diberi kuasa sahaja yang boleh mengakses maklumat ini, dan semua akses dilog dan diaudit secara berkala.

Kawalan oleh Ahli Sendiri

Anda mempunyai hak untuk menyemak, mengemas kini, dan memohon pemadaman data peribadi anda di h5 together pada bila-bila masa. Kami menyediakan proses yang mudah dan responsif untuk mengendalikan permintaan berkaitan data anda.

Pematuhan PDPA Malaysia

Semua amalan pengendalian data h5 together mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami sentiasa mengemas kini prosedur dalaman kami untuk memastikan pematuhan berterusan terhadap perundangan yang berkuat kuasa.

Kawalan Komunikasi Pemasaran

Anda boleh memilih untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada h5 together pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Permintaan nyah-langganan diproses dalam tempoh 5 hari bekerja.

1 Maklumat yang Kami Kumpul

h5 together mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa cara semasa anda berinteraksi dengan platform kami. Maklumat yang dikumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung:

Nama penuh, tarikh lahir, dan nombor kad pengenalan (MyKad) semasa proses pendaftaran dan pengesahan identiti.
Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit untuk tujuan komunikasi dan keselamatan akaun.
Maklumat akaun bank atau e-wallet (nombor akaun, nama pemegang) untuk memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah seperti DuitNow, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, dan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks.
Maklumat yang anda berikan semasa menghubungi pasukan sokongan h5 together, termasuk rekod perbualan Live Chat dan e-mel.

Maklumat yang dikumpul secara automatik:

Alamat IP, jenis pelayar web, sistem operasi, dan maklumat peranti yang anda gunakan untuk mengakses h5 together.
Rekod aktiviti permainan dan pertaruhan, termasuk sejarah deposit, pengeluaran, dan transaksi dalam platform.
Data penggunaan seperti halaman yang dilawati, tempoh masa dalam platform, dan corak navigasi.
Maklumat lokasi umum berdasarkan alamat IP (negeri atau bandar) untuk tujuan pengesahan kawasan geografi.

Maklumat daripada pihak ketiga yang dibenarkan:

Pengesahan identiti melalui pembekal perkhidmatan KYC (Know Your Customer) yang diluluskan.
Maklumat pengesahan pembayaran daripada pembekal e-wallet dan bank yang berkaitan.

2 Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

h5 together menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Tujuan Penggunaan	Asas Undang-undang
Memproses pendaftaran akaun dan mengesahkan identiti ahli	Pelaksanaan kontrak
Memproses deposit dan pengeluaran serta mengelola transaksi kewangan	Pelaksanaan kontrak
Menyediakan perkhidmatan pertaruhan sukan, kasino langsung, dan produk lain di h5 together	Pelaksanaan kontrak
Menghantar notifikasi perkhidmatan, kemas kini akaun, dan makluman keselamatan	Kepentingan sah
Menghantar komunikasi pemasaran dan promosi (dengan kebenaran anda)	Kebenaran
Mencegah penipuan, pengubahan wang haram, dan aktiviti haram lain	Kewajipan undang-undang
Mematuhi keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan	Kewajipan undang-undang
Meningkatkan platform, menyelesaikan isu teknikal, dan menganalisis corak penggunaan	Kepentingan sah

h5 together tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang disenaraikan di atas tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

h5 together tidak menjual atau menyewakan data peribadi ahli kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, kami mungkin berkongsi maklumat tertentu dengan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti dalam situasi berikut:

Pembekal perkhidmatan pembayaran – Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi deposit dan pengeluaran dikongsi dengan pembekal seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, dan bank-bank yang menyokong FPX. Perkongsian ini terhad kepada maklumat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi sahaja.
Pembekal perkhidmatan KYC dan pengesahan identiti – h5 together bekerjasama dengan penyedia KYC yang diluluskan untuk mengesahkan identiti ahli selaras dengan keperluan anti-pengubahan wang haram.
Penyedia permainan kasino langsung – Untuk membolehkan anda bermain di meja kasino langsung, maklumat sesi tertentu dikongsi dengan penyedia permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan h5 together. Semua penyedia ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Pihak berkuasa undang-undang – h5 together akan mendedahkan maklumat yang diperlukan sekiranya diarahkan berbuat demikian oleh pihak berkuasa yang berkaitan di Malaysia, atau apabila diperlukan untuk mencegah atau menyiasat aktiviti jenayah.
Penasihat profesional – Peguam, akauntan, dan juruaudit yang terikat dengan kewajipan kerahsiaan profesional dalam konteks yang diperlukan sahaja.

Setiap pihak ketiga yang menerima data daripada h5 together terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mewajibkan mereka mengendalikan maklumat anda mengikut piawaian yang kami tetapkan dan undang-undang yang berkuat kuasa di Malaysia.

Penting untuk diketahui: h5 together tidak pernah berkongsi maklumat peribadi ahli dengan syarikat pengiklanan pihak ketiga atau platform media sosial tanpa kebenaran anda. Sebarang komunikasi yang mendakwa datang dari h5 together tetapi meminta maklumat sensitif seperti kata laluan atau nombor kad kredit adalah penipuan — sila laporkan kepada pasukan sokongan kami dengan segera.

4 Keselamatan Data

h5 together melabur dengan serius dalam infrastruktur keselamatan untuk melindungi data peribadi anda. Langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang kami amalkan termasuk:

Enkripsi data dalam transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan platform h5 together dilindungi dengan protokol TLS/SSL 256-bit, memastikan data tidak boleh dipintas semasa penghantaran.
Enkripsi data dalam simpanan: Maklumat sensitif seperti kata laluan disimpan dalam bentuk yang dienkripsi menggunakan algoritma hashing yang selamat. Kami tidak menyimpan kata laluan dalam bentuk teks biasa.
Pengesahan dua faktor (2FA): h5 together menawarkan dan menggalakkan penggunaan 2FA untuk semua akaun bagi menambah lapisan perlindungan tambahan.
Pemantauan keselamatan 24/7: Sistem kami dipantau secara berterusan untuk mengesan sebarang aktiviti yang tidak biasa atau percubaan akses tanpa kebenaran.
Kawalan akses dalaman: Akses kepada data peribadi ahli dihadkan kepada kakitangan h5 together yang mempunyai keperluan sah sahaja. Semua akses dilog dan diaudit secara berkala.
Ujian penembusan berkala: Platform h5 together menjalani ujian keselamatan berkala oleh pihak bebas untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.

Walaupun kami mengambil semua langkah yang munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga mempunyai peranan dalam menjaga keselamatan akaun anda — jangan berkongsi kata laluan, gunakan kata laluan yang kuat dan unik, serta aktifkan 2FA pada akaun h5 together anda.

5 Kuki dan Teknologi Penjejakan

h5 together menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki penting (Essential cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform h5 together seperti pengesahan sesi log masuk, keselamatan, dan keutamaan bahasa. Kuki ini tidak boleh dimatikan kerana platform tidak akan berfungsi dengan betul tanpanya.
Kuki prestasi: Membantu kami memahami bagaimana ahli menggunakan platform h5 together — halaman mana yang paling kerap dilawati, di mana pengguna menghadapi kesukaran, dan sebagainya. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk penambahbaikan platform.
Kuki fungsi: Menyimpan pilihan anda seperti bahasa paparan, saiz teks, dan keutamaan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa pada kunjungan seterusnya.
Kuki analitik: Digunakan untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama bagi membantu h5 together membuat keputusan pembangunan produk yang lebih baik.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform h5 together. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki pada peranti anda, rujuk dokumentasi pelayar yang anda gunakan.

Hak Anda sebagai Ahli h5 together

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan Dasar Privasi h5 together, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda:

Hak Akses

Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang h5 together simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Jika maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda berhak memohon pembetulan tanpa sebarang bayaran.

Hak Pemadaman

Dalam keadaan tertentu, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda daripada sistem h5 together.

Hak Hadkan Pemprosesan

Anda berhak memohon agar h5 together mengehadkan cara penggunaan data anda dalam situasi tertentu.

Hak Bantah

Anda berhak membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

? Cara Mengemukakan Permintaan Berkaitan Data

Untuk mengemukakan sebarang permintaan berkaitan hak privasi anda di h5 together, anda boleh:

Menghubungi pasukan sokongan kami melalui Live Chat dalam platform — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu.
Menghantar e-mel kepada support@h5together.best dengan tajuk "Permintaan Data Peribadi" dan nyatakan jenis permintaan anda dengan jelas.

h5 together akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data. Ini adalah langkah keselamatan untuk memastikan maklumat anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak berhak.

Kami akan memberi respons kepada permintaan anda dalam tempoh 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Dalam kes yang lebih kompleks, tempoh ini mungkin dilanjutkan sehingga 30 hari bekerja, dan kami akan memaklumkan anda jika ini berlaku.

7 Penyimpanan dan Pemadaman Data

h5 together menyimpan data peribadi anda selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau selagi akaun anda aktif. Tempoh penyimpanan khusus untuk kategori data yang berbeza adalah seperti berikut:

Maklumat akaun dan identiti: Disimpan selama tempoh akaun aktif ditambah 7 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia berkenaan rekod kewangan dan anti-pengubahan wang haram.
Rekod transaksi kewangan: Disimpan selama 7 tahun selepas tarikh transaksi selaras dengan keperluan PDPA dan perundangan kewangan Malaysia yang berkaitan.
Rekod komunikasi sokongan pelanggan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
Data log dan keselamatan: Disimpan selama 12 bulan untuk tujuan pemantauan keselamatan dan penyiasatan insiden jika berlaku.
Data kuki analitik: Data agregat yang tanpa nama disimpan sehingga 26 bulan untuk tujuan analisis trend penggunaan platform h5 together.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan supaya tidak lagi boleh dikaitkan dengan identiti anda. Proses pemadaman data h5 together menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.

8 Pindaan Dasar Privasi

h5 together berhak mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang, atau ciri-ciri baru platform. Apabila pindaan yang ketara dibuat, kami akan:

Mengemas kini tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini.
Memaparkan notifikasi dalam platform h5 together untuk memaklumkan ahli tentang perubahan tersebut.
Dalam kes pindaan yang sangat ketara, kami mungkin menghantar notifikasi terus ke e-mel berdaftar anda.

Penggunaan berterusan platform h5 together selepas pindaan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi privasi anda.

9 Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara h5 together mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

Live Chat: Tersedia dalam platform h5 together, 24 jam sehari, 7 hari seminggu, dalam Bahasa Melayu.
E-mel: support@h5together.best — sila gunakan tajuk "Pertanyaan Dasar Privasi" untuk memudahkan pengurusan respons.

Pasukan h5 together akan memberi respons kepada pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 3 hari bekerja. Untuk permintaan berkaitan hak data peribadi yang lebih formal, sila rujuk Seksyen 6 di atas untuk prosedur yang lebih terperinci.

Jika anda tidak berpuas hati dengan cara h5 together mengendalikan aduan privasi anda, anda mempunyai hak untuk mengemukakan aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia.

Soalan Lazim – Dasar Privasi

Untuk mendaftar akaun di h5 together, anda perlu menyediakan nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang aktif, dan nombor telefon bimbit. Untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama anda atau apabila amaun tertentu dicapai, anda mungkin diminta untuk mengemukakan salinan MyKad dan maklumat akaun bank atau e-wallet anda. Semua maklumat ini dikumpul selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia dan untuk memastikan keselamatan transaksi kewangan anda.

Tidak. h5 together tidak pernah menjual, menyewa, atau berkongsi maklumat peribadi ahli dengan syarikat pemasaran atau pengiklan pihak ketiga. Sebarang komunikasi pemasaran yang anda terima daripada h5 together adalah semata-mata dari kami sendiri, dan anda boleh berhenti menerimanya pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

h5 together menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua transaksi kewangan. Kami tidak menyimpan nombor penuh akaun bank atau butiran kad pembayaran anda di pelayan kami — maklumat ini diproses terus oleh pembekal pembayaran yang mempunyai piawaian keselamatan mereka sendiri. Untuk e-wallet seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay, transaksi dilakukan melalui API selamat yang diluluskan oleh pembekal berkenaan. Kaedah FPX melalui Maybank2u dan CIMB Clicks juga menggunakan infrastruktur keselamatan bank-bank tersebut sepenuhnya.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan h5 together. Walau bagaimanapun, perlu difahami bahawa terdapat beberapa kategori data yang kami diwajibkan simpan oleh undang-undang Malaysia — khususnya rekod transaksi kewangan dan maklumat identiti yang berkaitan dengan keperluan anti-pengubahan wang haram. Data dalam kategori ini tidak boleh dipadamkan sehingga tamat tempoh penyimpanan yang ditetapkan oleh undang-undang. Kami akan memaklumkan anda dengan jelas tentang data mana yang boleh dipadamkan dan yang perlu disimpan bagi mematuhi kewajipan undang-undang kami.

Selepas penutupan akaun, h5 together akan menyimpan data peribadi anda mengikut tempoh yang ditetapkan dalam Seksyen 7 Dasar Privasi ini — umumnya 7 tahun untuk rekod kewangan dan maklumat identiti, selaras dengan keperluan undang-undang Malaysia. Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonimkan. Data yang tidak tertakluk kepada kewajipan penyimpanan undang-undang boleh dipadamkan lebih awal atas permintaan anda.

Ya. h5 together beroperasi mengikut keperluan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami mempunyai prosedur dalaman yang memastikan pengumpulan, penggunaan, dan penyimpanan data peribadi ahli mematuhi semua prinsip yang ditetapkan dalam PDPA. Pasukan kami menjalani latihan berkaitan perlindungan data secara berkala dan kami mengemas kini dasar serta prosedur kami apabila terdapat perubahan dalam perundangan yang berkaitan.

Privasi dan Permainan Bertanggungjawab Berjalan Seiring

Di h5 together, kami menggunakan data aktiviti permainan anda semata-mata untuk memastikan pengalaman yang lebih baik dan untuk membantu anda bermain dengan bertanggungjawab. Alat kawalan diri seperti had deposit dan had kerugian tersedia dalam tetapan akaun anda. Untuk maklumat lanjut tentang cara bermain dengan sihat dan selamat, layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

Data Anda Selamat Bersama h5 together

Sertai lebih 500,000 ahli yang mempercayai h5 together untuk pengalaman pertaruhan sukan dan kasino langsung yang selamat, adil, dan menghormati privasi anda sepenuhnya.

Daftar Sekarang Log Masuk