Terma & Syarat h5 together – Panduan Lengkap Penggunaan Platform

1 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform h5 together, anda mesti memenuhi syarat-syarat berikut:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin atau mengakses platform dari Malaysia.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk membuat perjanjian yang mengikat.
• Tidak berada dalam senarai pengecualian diri yang sedang aktif di mana-mana platform perjudian.
• Tidak mendaftar bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. h5 together berhak meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa untuk mengesahkan kelayakan anda. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun ditutup dan baki dilucuthak.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di h5 together. Jika anda telah mempunyai akaun yang ditutup sebelum ini, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami sebelum mendaftar semula.

2 Deposit & Kaedah Pembayaran

h5 together menyediakan pelbagai kaedah deposit yang mudah dan selamat untuk pengguna Malaysia:

• E-wallet: Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay
• Pemindahan Terus: DuitNow
• Perbankan Dalam Talian (FPX): Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank utama Malaysia yang lain

Deposit minimum di h5 together adalah RM30 bagi setiap transaksi. Tiada had maksimum ditetapkan secara umum, namun had boleh dikenakan mengikut kaedah pembayaran tertentu atau berdasarkan permintaan pengesahan tambahan.

Semua deposit diproses dalam masa nyata. h5 together tidak bertanggungjawab atas sebarang kelewatan yang berpunca daripada pihak pembekal pembayaran. Wang yang didepositkan hendaklah milik sah anda sendiri — penggunaan kad atau akaun orang lain tanpa kebenaran adalah dilarang.

h5 together berhak menolak atau menangguhkan deposit jika terdapat tanda-tanda aktiviti yang mencurigakan atau bercanggah dengan dasar anti-pengubahan wang haram kami.

3 Pengeluaran Wang Kemenangan

Pengeluaran di h5 together tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Pengeluaran minimum adalah RM50 setiap transaksi.
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun atau e-wallet yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Semua permintaan pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 jam bekerja selepas pengesahan.
• h5 together tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk pengeluaran biasa.
• Ahli mungkin diminta mengemukakan dokumen pengesahan identiti sebelum pengeluaran pertama atau pengeluaran dalam jumlah tertentu diproses.

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan atau keperluan semakan lanjut, h5 together berhak menangguhkan pengeluaran sehingga siasatan selesai. Kami akan memaklumkan ahli berkenaan yang terlibat dalam tempoh masa yang munasabah.

Wang bonus yang belum memenuhi syarat pertaruhan (rollover) tidak layak untuk ditarik keluar. Sila semak syarat setiap bonus sebelum membuat pengeluaran untuk mengelakkan kekeliruan.

4 Peraturan Pertaruhan

Semua pertaruhan di h5 together — sama ada pertaruhan sukan seperti bola sepak Liga Super Malaysia, EPL, badminton, e-sukan, mahupun permainan Kasino Langsung seperti Baccarat, Blackjack, dan Roulette — tertakluk kepada peraturan am berikut:

• Taruhan yang telah disahkan tidak boleh dibatalkan atau diubah suai oleh ahli, kecuali dalam kes tertentu yang dibenarkan oleh sistem.
• h5 together berhak membatalkan atau membetulkan sebarang taruhan yang terlibat dalam kesilapan teknikal, kesilapan odds, atau situasi yang tidak dijangka.
• Dalam kes pembatalan perlawanan atau penangguhan yang melebihi tempoh yang ditetapkan, taruhan berkaitan akan dibatalkan dan baki dikembalikan ke akaun ahli.
• Penggunaan sebarang perisian automatik, bot, atau kaedah yang tidak adil untuk mengeksploitasi sistem pertaruhan adalah dilarang sama sekali.
• h5 together berhak mengehadkan atau menutup akaun ahli yang disyaki melakukan aktiviti penipuan, kerjasama tidak sah antara akaun, atau pengambilan keuntungan yang menjejaskan integriti platform.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum mungkin berbeza mengikut jenis permainan, liga, dan pasaran. Had yang dipaparkan dalam platform pada masa pertaruhan dibuat adalah muktamad.

Keputusan rasmi yang dikeluarkan oleh badan sukan atau penyedia permainan kasino langsung adalah muktamad. h5 together tidak bertanggungjawab atas sebarang ketidakpuasan berkenaan keputusan pertandingan sebenar.

5 Bonus & Promosi

h5 together menawarkan pelbagai promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada dari semasa ke semasa. Semua bonus dan promosi tertakluk kepada syarat pertaruhan (rollover) yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat-syarat am yang terpakai untuk semua bonus h5 together adalah seperti berikut:

• Setiap ahli hanya layak menuntut setiap jenis promosi sekali sahaja melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus tidak boleh ditukarkan kepada wang tunai secara terus — ia perlu dipenuhi terlebih dahulu melalui syarat pertaruhan yang ditetapkan.
• h5 together berhak mengubah, menggantung, atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Penyalahgunaan promosi — termasuk mendaftar berbilang akaun untuk menuntut bonus berulang kali — boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus dan penutupan akaun.
• Promosi khas sempena perayaan Malaysia seperti Hari Raya Aidilfitri, Tahun Baru Cina, dan Hari Kebangsaan mempunyai syarat tersendiri yang akan dinyatakan pada masa promosi dilancarkan.

Kami menggalakkan semua ahli h5 together membaca terma setiap promosi dengan teliti sebelum menggunakannya. Jika ada kekeliruan, pasukan sokongan kami boleh membantu menjelaskan syarat-syarat yang berkenaan.

6 Tingkah Laku Ahli

Semua ahli h5 together dikehendaki bertingkah laku dengan hormat dan bertanggungjawab semasa menggunakan platform. Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras:

• Menggunakan bahasa kasar, bersifat ancaman, atau mengganggu dealer, kakitangan sokongan, atau ahli lain melalui mana-mana saluran komunikasi dalam platform.
• Melakukan sebarang bentuk penipuan, termasuk membuat deposit palsu, memalsukan maklumat peribadi, atau mengemukakan dokumen yang tidak sahih.
• Berkongsi akaun atau memberikan akses akaun h5 together kepada pihak lain.
• Menggunakan VPN atau kaedah lain untuk menyembunyikan lokasi sebenar bagi tujuan mengelak sekatan atau syarat platform.
• Melakukan sebarang aktiviti yang boleh menjejaskan reputasi, keselamatan, atau integriti platform h5 together.

h5 together berhak mengambil tindakan termasuk penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun mana-mana ahli yang melanggar panduan tingkah laku ini, tanpa sebarang obligasi untuk memberikan pampasan.

7 Penutupan & Penggantungan Akaun

h5 together berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dan syarat dalam dokumen ini.
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, atau sebarang aktiviti haram yang disyaki.
• Permintaan penutupan akaun oleh ahli sendiri (eksklusif kendiri).
• Akaun yang tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.
• Arahan daripada pihak berkuasa yang berkaitan.

Dalam kes penutupan yang berpunca daripada pelanggaran terma, h5 together berhak melucuthak sebarang baki dalam akaun termasuk wang bonus dan kemenangan yang belum diproses. Untuk penutupan atas permintaan ahli sendiri, baki yang ada (setelah menolak syarat pertaruhan yang berkaitan) akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal dalam tempoh yang munasabah.

Ahli yang ingin menutup akaun mereka sendiri boleh menghubungi pasukan sokongan h5 together melalui Live Chat atau e-mel di support@h5together.best.

8 Had Liabiliti

h5 together dan syarikat induknya, pengarah, pekerja, dan rakan kongsi tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, atau berbangkit yang timbul daripada:

• Penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform h5 together.
• Kelewatan, gangguan, atau kegagalan teknikal yang berpunca daripada faktor di luar kawalan kami, termasuk kegagalan rangkaian, serangan siber, atau bencana alam.
• Keputusan pertaruhan atau permainan yang diambil oleh ahli berdasarkan maklumat yang tersedia di platform.
• Kehilangan data yang berpunca daripada kegagalan peranti atau sambungan internet ahli sendiri.

h5 together tidak menjamin bahawa platform akan beroperasi tanpa gangguan setiap masa. Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memastikan masa operasi yang maksimum, namun kerja penyelenggaraan berkala mungkin memerlukan masa henti yang dirancang. Kami akan memaklumkan ahli terlebih dahulu jika gangguan besar dijangkakan.

9 Pindaan Terma & Syarat

h5 together berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma & Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di halaman ini.

Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang sebarang pindaan yang ketara melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar. Walau bagaimanapun, tanggungjawab untuk menyemak Terma & Syarat terkini terletak pada ahli itu sendiri. Penggunaan berterusan platform h5 together selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemaskini.

Tarikh kemas kini terkini dokumen ini boleh dilihat di bahagian atas halaman ini. Jika anda tidak bersetuju dengan sebarang pindaan, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan baki yang layak.